Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation après avoir passé votre commande, voici quelques vérifications à effectuer :

1. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable
Il arrive que certains emails soient automatiquement placés dans ce dossier par votre messagerie.

2. Vérifiez l’adresse email utilisée lors de la commande
Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de votre achat est correcte.

3. Consultez votre compte client
Si vous avez créé un compte sur notre site, vous pouvez vérifier l’état de votre commande dans la section « Mes commandes ».

4. Contactez notre service client
Si vous ne trouvez toujours pas votre confirmation de commande, contactez notre service client en indiquant votre nom, votre adresse email et la date de votre commande. Notre équipe pourra vérifier rapidement si votre commande a bien été enregistrée et vous renvoyer la confirmation.

Nous restons à votre disposition pour vous aider à tout moment.