Pour retourner un produit, suivez ces étapes simples :

1. Contactez notre service client : envoyez votre numéro de commande et indiquez le produit à retourner. Nous vous fournirons un bon de retour ou les instructions détaillées.
2. Préparez le colis : emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et documents fournis.
3. Expédiez le colis : suivez les instructions de retour fournies et conservez le numéro de suivi pour suivre l’envoi.
4. Traitement du retour : une fois le colis reçu et vérifié, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

💡 Astuce : agissez rapidement et conservez tous les justificatifs pour que votre retour soit traité efficacement.