Questions & Réponses
Oui, vous pouvez retourner un produit sous certaines conditions :
- Délai de retour : la plupart des retours sont acceptés dans un délai de 14 à 30 jours après réception, selon notre politique.
- État du produit : le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Processus de retour :
- Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour ou les instructions spécifiques.
- Emballez soigneusement le produit et envoyez-le selon les instructions fournies.
- Remboursement ou échange : une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
💡 Astuce : conservez le reçu ou le numéro de suivi du retour pour suivre le traitement de votre demande.